장한기술 주식회사(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일 2026-09-16
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 홈페이지의 세 가지 양식을 통해 개인정보를 수집하며, 양식마다 수집하는 항목이 다릅니다. 각 양식에서 수집 항목 · 이용 목적 · 보유 기간을 안내하고 동의를 받은 뒤에만 수집합니다. 인터넷 서비스 이용 과정에서 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
| 수집 경로 | 구분 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| 문의하기 (/contact/) | 필수 | 회사명 · 기관명, 담당자 성함, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 |
| 문의하기 (/contact/) | 선택 | 연락처, 관심 제품, 프로젝트명 · 현장 |
| AS · 기술지원 접수 (/support/) | 필수 | 회사명 · 기관명, 담당자 성함, 현장 연락처, 이메일, 현장명, 현장 주소, 제품군, 현재 상태 · 증상 |
| AS · 기술지원 접수 (/support/) | 선택 | 설치 시기, 모델명, 제조번호, 증상 설명, 첨부 사진(명판 · 증상 부위) |
| 교육 · 점검 신청 (/training/) | 필수 | 회사명 · 기관명, 담당자 성함, 연락처, 이메일, 현장명, 현장 주소, 신청 유형, 대상 제품군, 희망일 |
| 교육 · 점검 신청 (/training/) | 선택 | 모델명 · 수량, 2순위 희망일, 참석 인원, 요청 사항 |
| 공통 | 자동 생성 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록 |
AS 접수 시 첨부하신 사진에는 촬영 위치 등의 정보(EXIF)가 포함될 수 있습니다. 회사는 사진을 저장하기 전에 위치정보를 포함한 EXIF 메타데이터를 삭제하며, 사진은 접수된 설비의 상태 확인 목적으로만 이용합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 목적 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의 접수 및 회신 | 문의 처리 완료 후 3년 | 정보주체 동의 |
| AS · 기술지원 접수 및 정비 이력 관리 | 접수 처리 완료 후 5년 | 정보주체 동의 |
| 교육 · 점검 신청 및 점검 이력 관리 | 신청 처리 완료 후 5년 | 정보주체 동의 |
| AS 접수 시 첨부한 사진 | 접수 처리 완료 후 1년 | 정보주체 동의 |
| 표시 · 광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
AS 접수와 교육 · 점검 신청의 보유 기간을 5년으로 둔 것은, 같은 설비에 대해 반복되는 점검과 정비의 이력을 이어서 관리하기 위해서입니다. 설비 이력 관리가 더 이상 필요하지 않다고 판단되거나 정보주체가 삭제를 요구하는 경우에는 그 시점에 파기합니다.
보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 제공이 필요한 경우 사전에 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 알리고 별도의 동의를 받습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| [수탁사명 확인 필요] | 홈페이지 운영 및 데이터 보관 | 위탁 계약 종료 시까지 |
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | [성명 · 직책 확인 필요] |
| 연락처 | support@janghan.co.kr / 02-2163-8731 |
| 담당 부서 | [부서명 확인 필요] |
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.